孙女士
秘书,人事经理,行政主管,培训经理,后勤管理
2022.05.12更新
39岁|
咸宁市-咸安区|
大专|
10年以上经验
2021年\\5月5日——2022年 中国移动公司咸宁分公司温泉营业厅 前台客服人员
工作描述:1.根据公司的政策解答客户的柜面需求，办理各种充值缴费及资费解答咨询工作。
2.通过电话营销推广办理各项政策范围内业务活动并提供售后服务；
3.接待上门来访客户，并给客户办理各种宽带，新号入网，资费修改及推荐适合客户的套餐内容；
4.统计每日工作业务内容，并制作业务报表，分析数据并从中找到核心业务内容；
5.负责店内手机的售卖及其功能优势，介绍移动政策办理手机购买业务，并促成商品成交。
2019年4月——2021/4月 咸宁美年大健康体检管理中心，主要负责院内行政统筹管理及院内所有物料采购及相关费用管控及供应商费用对账结算相关工作。
2015/1―2018/11 湖北力得传媒有限公司 人事经理（兼总助） 工作描述： 负责董事长日常所涉及的办公室事务性工作，外出应酬、参加政府类会议安排拍摄组织发稿等；建立健全公司各项公文协议及合同、文件印章的统筹管理，内部各项管理相关制度的监督执行和完善；制定企业人员补充规划，晋升计划、统筹安排人员招聘、培训、薪资福利、人员配置、架构等工作；建立人才梯队，主导推行绩效考核，制定年度优秀表彰计划、激励员工不断提升工作绩效；统筹会务对外部门协调、检查、办公室卫生、车辆与管理行政事务及员工团建年会等活动安排等；协助各部门开展各项营销活动的相关后勤工作，督促项目负责人按计划开展工作并做会议总结。
2014/5―2015/4
咸宁市互联网+协会 秘书处助理
工作描述：1、负责协会微信公众号的运营推广（公众号的选材、排版、编辑组稿及推广发布）
2、负责协会网站建立和维护，搜集资料及编辑整理定期网上发布。
3、制作企业秀对外宣传招募协会的会员（加入协会组织，抱团合作，互利共赢）。
4、筹备协会各成员年底年会的举办 组织、费用核算、会场会员联络安排执行等事务。
5、负责协会对接对公银行账户的相关财务事宜，做好各项费用管控及人员工资发放工作。
2009/9―2014/04 厦门永辉民生超市股份有限公司 前台客服~营运科长~行政办公室主任（兼店团购负责人）工作描述：1.行政内务事宜（商场物业、外租户管理、食堂、电工、车辆、保洁、活动企划执行管理）；2.合理利用内部资源，进行有效的内部管理制度和改善方案，保证整个运营体系的有效运转；3.定期和人事经理组织员工生日会及中高层管理外出团建活动，增强凝聚力，降低门店离职率。4.通过和客户沟通，建立良好客户关系，了接需求，并转化为实际的团购销售，帮助提升商场业绩；5.处理前台客户投诉事宜、接待各级部门的检查及整改措施建立及关系维护。
