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职位描述
医保
社保
住房公积金
绩效提成
1、处理中信银行信用卡客户服务热线 400-889-5558 的业务工作。例如：代表银行倾听客户声音，在线解决客户的业务需求，安抚客户情绪，解答客户信用卡使用过程中的疑问以及相关账务咨询。
2、服务转营销，推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品。例如：如账单分期、圆梦金、现金分期、卡片升级等。
3、逾期催缴：以专业、规范的程序协助银行处理客户信用卡逾期账款，通过电话沟通协商并督促逾期账户的回款；
4、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。例如：如客户集中咨询的业务、在服务过程中发现的流程不畅、现场工作中的系统故障等。
工作地点
深圳龙岗区吉华街道中海信创新产业园15栋。
