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全职|
深圳市| 招聘60人|
经验不限|
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年龄不限|
学历不限|
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职位描述
医保
社保
住房公积金
绩效提成
【招聘岗位】银行综合经营岗 60名
【岗位职责】
1、处理中信银行信用卡客户服务热线 400-889-5558 的业务工作。例如：代表银行倾听客户声音，在线解决客户的业务需求，安抚客户情绪，解答客户信用卡使用过程中的疑问以及相关账务咨询。
2、服务转营销，推广中信银行信用卡的优惠活动及特色产品。例如：如账单分期、圆梦金、现金分期、卡片升级等。
3、逾期催缴：以专业、规范的程序协助银行处理客户信用卡逾期账款，通过电话沟通协商并督促逾期账户的回款；
4、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。例如：如客户集中咨询的业务、在服务过程中发现的流程不畅、现场工作中的系统故障等。
（无外呼，有完善的岗前带薪培训。）
【岗位要求】
1、年龄35周岁以下，性别不限；全日制大专及以上学历（学信网验证为准），专业不限，可接受2022应届毕业生。
2、身体健康，普通话标准，有较强的沟通表达能力及换位思考能力；
3、具有良好地职业操守，遵纪守法，品行端正，无违法、违规、违纪等不良行为。
【薪酬福利】
1、优渥薪酬：
试用期月薪5500-6500元（试用期3个月，含福利），转正之后综合月薪6500元以上+五险二金（一档高比例）。
综合年薪11-17万；无上限，年底有高质量发展奖金（年终奖）。
2、完善福利过节费：7500元/年，（5个节，每个节1500元），生日卡300元；员工福利餐卡：1000元/月（可在指定餐厅、美发店、电影院消费）；
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防暑降温费：每年6-10月降温防暑补贴；
夜班车费：晚上10点下班全额报销打车费；
通讯补贴：100元/月；
医疗基金：6500元/年；额外商业保险，意外，重疾+医疗基金。
健康保障：购买住房公积金，五险一金，交通意外险，重大疾病保险，补充医疗险，医疗门诊费用报销等，公司还设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。
其他：各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包），年度体检、超长带薪年假，免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动，每年安排一次全身体检。
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
晋升：公司提供多元化的发展路线，既可以在本岗位发挥优势提升职级，也可以跨岗位、跨部门发展，有管理潜质及意愿的可通过内部选拔进行管理层竞聘。
【团队建设】
运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会，定期举办各类活动。
【工作环境】
极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活
【工作时间】
轮班制，每日8小时，月休6-8天（排休），如因话务需要安排加班的将按照劳动法标准支付加班费用。
【工作地点】
深圳龙岗区吉华街道中海信创新产业园15栋。
地铁：10号线-凉帽山站D2出口。
附近车站：吉华街道办、恒特美科技园、182科技园。
（公司提供附近房源公寓可以参考，有单身公寓或合租）。
工作地点
深圳龙岗区吉华街道中海信创新产业园15栋。
