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客服专员
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农夫山泉股份公司
联系人: 公司
职位描述
交通补贴 餐补 话补 医保 社保 工资日结 住房公积金
1、负责客户热线的接听,有效记录客户订水、投诉、咨询、信息查询等内容;

2、负责新客户电话订购的用户信息注册、水站分配、订单分配和老客户电话订购的订单分配;

3、熟悉区域网点布局,准确、及时派送客户订单;

4、及时跟踪水站客户订单配送服务时间;

5、负责日常话务量、客户投诉等数据报表分析,及提出有效建议;

6、负责抽查回访客户订单;

7、负责检查话务员的通话质量;

8、负责核实市场活动开户数据真实性;

9、对工作中接触到的相关数据内容具有保密责任。



任职要求:

1)熟练应用计算机;

2)普通话标准,音色甜美,具亲和力;

3)良好的口头表达能力、应变能力和沟通能力。
工作地点
武汉市
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