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会员运营
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—栢特薇化妆品有限公司—
联系人: HR
职位描述
医保 社保 住房公积金 绩效提成
岗位职责:负责整个店铺会员运营管理工作,包含:①会员营销:协助完善会员权益,策划会员主题营销方案,整合内外部资源,通过(包括但不限于)短信、外呼、专属客服、微信、微博等渠道触达用户,并为会员渗透、老客回购等指标负责;②数据分析:负责日常会员数据的收集,输出大促活动复盘结果,基于用户数据洞察分析,提出有效建议或优化策略并及时调整落地;③客户维护:通过不同方式及工具与会员进行互动,提升用户体验及活跃,提高有效会员规模;④项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法。任职要求:1.1-3年用户运营经验,能熟练使用行业常见CRM软件及后台;2.用户思维导向,运营思维体系相对完善,有美妆行业经验最佳;3.具备数据统计及分析能力,能够依据分析结果发现机会点并制定有效营销方案;4.具有良好的沟通能力,有较强责任心和良好的团队合作意识。
工作地点
杭州萧山区ITC归谷国际中心2号楼20层
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