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职位描述
医保
社保
住房公积金
绩效提成
岗位职责：1.售前：负责微信有赞做客服话术的梳理和培训、抖音、配合天猫等平台完成平台大促的售前售后准备工作小红书、快手的售前工作，对接外包售前客服公司完成天猫售前接待；2.负责店铺售后工作3.通过ERP软件进行审核订单信息，通过在线接待或400电话接线，解决顾客订单、物流、质量等问题4.维护电商各平台评分5.负责用户体验团队管理，排班、指导和激励等提升团队工作氛围与效率6.协助电商媒介BD团队通过操作ERP完成样品发货和销售数据、用户评价统计工作岗位职责：1.大专以上学历；2.有相关客服工作经验优先；3.电脑操作熟练；4.熟悉抖音、小红书、快手等平台的操作流程。
工作地点
杭州市余杭区恒生工业园33号楼706室
