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联系人: HR
职位描述
医保 社保 住房公积金 绩效提成
岗位职责:1.熟悉天猫交易流程和操作规则,使用聊天工具与客户进行沟通;2.负责商品销售服务,耐心解答客户提问,处理相关问题等3.利用旺旺、千牛等在线聊天工具解答客户售后疑问,为客户处理好问题;4.千牛/咚咚后台退换货、投诉订单的处理,稳定退款率、品质退款等售后服务综合数据;5.异常物流的跟进,并及时反馈;岗位要求:1.熟悉电脑基本操作,打字速度不低50字/分钟;2.具备团队协作精神,有责任心、反应快、做事有条理,会灵活处理问题;3. 有相关的工作经验者优先;4. 应届毕业生,年满18-35周岁,良好沟通能力,中专以及上学历。可接受实习生;晚班在家上班!晚班在家上班!
工作地点
杭州市滨江区金润科技园A座7楼
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