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全职|
大连市| 招聘1人|
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本科|
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职位描述
餐补
医保
社保
工资日结
节日福利
工作职责:
1.主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证；
2.引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务；3.观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；
4.协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
5.做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时反馈；
6.协助维护营业网点正常工作秩序，与相关服务人员共同做好网点大堂服务；
7.产品推荐：为客户提供业务咨询服务，根据客户需求，主动宣传、推荐银行各项产品理财、基金、保险等产品）。
8.转介营销：根据客户需求，主动客观地向客户介绍我行借记卡、信用卡、理财账户等基础金融产品的情况，以及近期开展的对客优惠活动等。
岗位要求：
1.本科学历尤佳（条件优秀者可接受大专学历）；
2.积极主动有服务意识，普通话标准，有亲和力；
3.耐心细致，具有较强的应变能力和学习能力、善于沟通、具备良好的心理素质和责任感。
工作地点
大连市中山区五五路32-2号安达商务大厦
