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电商客服
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大杨集团有限责任公司
联系人: 人事
职位描述
交通补贴 加班补助 餐补 房补 话补 包吃 包住 医保 社保 年终奖 工资日结 住房公积金 节日福利 满勤奖 绩效提成
职位信息
任职条件:
1、大专及以上学历,有网店销售及相关工作经验者优先;
2、普通话标准,具备一定的电脑操作能力;打字速度60字/分以上。
3、责任心强,抗压能力强,有较强的应变能力,能独立处理紧急问题;
4、热爱互联网行业,具备较强的学习能力和沟通能力;
5、喜欢服务及销售工作,能够接受夜班(到24点)及倒班,法定假期串休。
主要职责:
1、负责线上业务相关的售前、售后服务工作,包括解答客户咨询、订单处理、客户投诉处理、客户意见及建议汇总和反馈;
2、接待及处理多个平台,天猫、必要、抖音等,并使用内部ERP系统处理以上等平台操作;
3、负责线上客户的维护,及时向客户传递新品研发及促销信息,挖掘客户需求,加强客户关系,与客户建立强大的粘性;
工作地点
大连经济技术开发区哈尔滨路23号
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