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职位描述
医保
工资日结
住房公积金
节日福利
满勤奖
绩效提成
欧唯特是全球业务流程外包 (BPO) 服务供应商。欧唯特业务遍及近40个国家，为各行各业的商业/B2B客户设计并提供量身打造的解决方案，帮助企业客户维护卓效的客户关系。欧唯特提供各种服务，主要包括市场营销与客户关系管理 (CRM)、供应链管理 (SCM) 定制IT服务 (IT) 三大分支。欧唯特为30多种语言的1亿5千万客户服务，每年运送7亿件货物。
需要你做：
1、通过在线聊天等多种方式为客户提供快速的、准确的金融产品咨询、贷后服务查询等相关服务；
2、金融贷后支持，解答客户贷款合同的相关咨询；
3、及时处理客户投诉，详细了解客户需求，协助客户联系经销商或是相关部门解决投诉问题；
4、收集完善客户信息，严格执行业务流程，准确将客户资料输入系统；
5、提供高效，优雅，完善的电话服务，以提升客户满意度为最主要宗旨.
6、及时收集并反馈客户提供的意见及建议，不断优化运营及业务流程。
工作地点
朝阳区阜荣街
