6000-8000元/月
申请职位
微信扫一扫申请职位
全职|
主页选择所在城市| 若干|
1-3年经验|
性别不限|
25岁以下|
大专|
411人浏览
温馨提示：刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子！收取费用或押金都有欺诈嫌疑，请警惕！
职位描述
医保
社保
工资日结
绩效提成
岗位：售前客服
岗位职责：
负责天猫等电商平台上店铺的售前接待工作
熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点
熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交
有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求
岗位要求：
能接受白晚班，白班、中班、晚班一周一轮换（早班8:30-17:30 中班：13:00-22:00 晚班：16:00-24:00）
打字速度50字/分钟以上，正确率高，反应迅速
做过客单价1000元以上的店铺客服经验者优先
有一年以上电商售前客服工作经验优先
具有计划、复盘，分析问题的能力
思维敏捷，语言理解和表达能力强，能灵活回答客户的各种问题
有良好的职业素养，积极乐观的心态，具备服务意识，有一定的抗压能力。
工作地点
浙江省杭州市拱墅区祥园路浙大网新.智慧立方A座605室
